Panduan Melakukan Pergantian Paket Biznet Home

Untuk tahap pertama, pelanggan harus isikan form ganti paket dahulu yang akan didapatkan oleh tim Biznet Home Care dan kemudian setelah diisi form tersebut, pelanggan kirimkan formnya ke email home_care@biznetnetworks.com atau sales terkait kemudian dapat dilampirkan untuk bukti pembayaran sesuai paket yang diinginkan

Pelanggan mengetahui bahwa penambahan dan/atau pengurangan Set Top Box HD dan untuk pergantian paketnya dapat dilakukan mendekati, saat atau setelah jatuh tempo masa aktif. Biaya sewa bulanan untuk penambahan dan/atau pengurangan Set Top Box HD akan tercantum pada Top Up Voucher berikutnya. Apabila Pelanggan melakukan penambahan dan/atau pengurangan Set Top Box HD sebelum jatuh tempo, masa aktif akun Layanan sebelum proses penambahan dan/atau pengurangan akan hangus dan masa aktif Top Up Voucher berikutnya akan berlaku efektif.

Jika Anda pindah ke paket yang baru, akun Biznet Home Anda tidak akan mendapatkan kredit untuk masa aktif yang tersisa. Kami sarankan Anda mengubah paket pada saat masa aktif akun Biznet Home Anda telah atau hampir habis.

Perubahan layanan dari Biznet Home Internet menjadi Biznet Home Combo dan sebaliknya yang mengakibatkan penurunan biaya bulanan akan dikenakan biaya perubahan layanan sebesar Rp 500.000,- dan pembaharuan kontrak.