Panduan Melakukan Pergantian Paket Biznet Home

Untuk melakukan penggantian paket pada layanan Biznet Home, Baik Biznet Home Internet maupun Biznet Home Combo, ataupun penambahan dan penguran perangkat Set Top Box pada layanan Biznet Home Combo, Anda dapat menghubungi tim customer care Biznet melalui email home_care@biznetnetworks.com ataupun melalui line telepon di 1500933,

Kemudian akan di jelaskan perihal biaya yang harus di bayarkan untuk penggantian paket atau penambahan perangkat sesuai kebutuhan anda, dan kemudian akan dikirimkan formulir penggantian paket yang harus di isi, dan setelah itu dapat mengirimkan kembali kepada kami melalui email ke alamat home_care@biznetnetworks.com, beserta informasi bukti bayar yang di bayarkan untuk paket yang akan di ambil.

Dan untuk penggantian paket maupun penambahan perangkat Set Top Box pada layanan Biznet Home, berikut adalah syarat ketentuan yang harus di setujui :

1. Melakukan penggantian paket dan penambahan perangkat Set Top Box sebelum jatuh tempo masa aktif habis, akan menghanguskan masa aktif yang tersisa dan menggantikan masa aktif baru.

2. Melakukan penggantian paket dan penambahan perangkat Set Top Box setelah jatuh tempo masa aktif habis, maka masa aktif akan di tambahkan pada hari pada saat perubahan paket atau penambahan perangkat di proses.

3. Untuk pelanggan yang melakukan pendaftaran dan aktifasi sebelum 1 Januari 2018 dan masih belum melewati masa kontrak maka perubahan layanan dari Biznet Home Internet menjadi Biznet Home Combo dan sebaliknya yang mengakibatkan penurunan biaya bulanan akan dikenakan biaya perubahan layanan sebesar Rp 500.000,- dan pembaharuan kontrak.

4. Untuk pelanggan yang melakukan pendaftaran dan aktifasi setelah tanggal 1 Januari 2018, untuk penambahan perangkat Set Top Box pada layanan Biznet Home Combo, di wajibkan melakukan pembelian perangkat STB sesuai harga pada saat penggantian paket, dimana untuk status pembelian adalah pembelian putus

Dibawah ini adalah contoh untuk Form Pergantian Paket dan bisa juga di download di attachment article berikut.