Panduan Jika Tidak Dapat Akses Ke Beberapa Situs / Website Tertentu

Saya tidak dapat akses ke beberapa Situs / Website tertentu ?.

Answer :

1). Langkah pertama melakukan test dengan menggunakan browser lainnya seperti Chrome --> Mozilla atau Mozilla --> Chrome.
2). Check situs / website tersebut melalui URL : http://isup.me/
3). Lakukan ping & tracert ke alamat situs / website yang terkendala melalui CMD, seperti contoh :



Note : Hasil tracert / trace route dapat di kirimkan melalui email Customer Care Biznet dengan alamat : customer_care@biznetnetworks.com , dengan mencantumkan ID pelanggan Biznetnya.

4). Check konfigurasi router apakah ada pengeblokan atau tidak pada situs / website yang tidak dapat di akses.

5). Restart perangkat router, Jika semua sudah dijalankan dan masih terkendala, silahkan dapat menghubungi tim Customer Care Biznet di nomor : 1500988, email customer_care@biznetnetworks.com atau Biznet Chat yang tersedia pada website Biznet.